Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment NÜRASHADES collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.nurashades.com.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

Seth BERNARD-MIKHALKOV

Micro-entrepreneur

37 Rue Pavillon

13100 Aix-en-Provence – France

E-mail : support@nurashades.com

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données :

A. Données fournies volontairement par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par Stripe/Shopify et jamais stockées par nous)
Adresse de livraison

B. Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Origine géographique approximative
Cookies (voir section dédiée)

C. Données liées à la commande

Produits commandés
Montant total
Suivi de livraison
Historique d’achats

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes
Expédition et livraison
Facturation
Suivi et service après-vente
Amélioration du site
Détection de fraudes
Envoi d’emails transactionnels (confirmation, expédition, etc.)
Envoi d’offres commerciales si vous y consentez

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Base légale du traitement

Nous collectons vos données sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat (traitement des commandes)
Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de fraude)
Consentement (newsletter, cookies)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de compte client : jusqu’à suppression du compte
Cookies : entre 6 et 13 mois selon leur type
Emails marketing : jusqu’au désabonnement

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify (plateforme e-commerce)
Stripe / Shopify Payments (paiement sécurisé)
Transporteurs (pour la livraison)
Outils analytiques (Google Analytics, Meta, etc.)

Ces prestataires respectent le RGPD ou des standards équivalents.

8. Sécurisation des données

Nous mettons en place :

Chiffrement SSL
Mots de passe sécurisés
Hébergement protégé via Shopify
Accès limité aux données

Vos informations ne sont jamais stockées localement sur un serveur personnel.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

faire fonctionner le site
analyser la navigation
personnaliser l’expérience
suivre les performances publicitaires

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser certains cookies.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez :

du droit d’accès
du droit de rectification
du droit d’opposition
du droit à la suppression
du droit à la portabilité
du droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

📧 support@nurashades.com

Réponse sous 30 jours maximum.

11. Transferts hors UE

Shopify et certains prestataires peuvent transférer vos données vers le Canada ou les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par :

Clauses contractuelles types (CCT)
Politiques internes conformes RGPD
Hébergements sécurisés

12. Mineurs

Les produits ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans.

Aucune donnée mineur n’est collectée sciemment.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.

La date en haut de la page indique la version la plus récente.

14. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation :